U-NEXTの解約・退会方法をどこよりもやさしく解説!

U-NEXT

「U-NEXTを試してみたけど、思ってたほど面白くなかったなぁ」「31日間の無料視聴トライアルが過ぎる前に解約したい…」

そんな方に向けて、U-NEXTの解約・退会方法をどこよりもやさしく解説します。

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解約の前に!U-NEXTの解約と退会の違いを知っておこう!

  • 解約→視聴サービスを辞める・月額支払いをストップする
  • 退会→U-NEXTのアカウントを削除する

「U-NEXTなんて絶対もう観ない!」という人以外、解約でOKです。解約なら、あとで観たい作品が追加されても再登録するだけで済みますし、ポイントも残ります。

退会してしまうと、再度U-NEXTを利用したいときに、また新たなアカウントを作る手間が発生しますし、たまったポイントも消滅します。

ただ、U-NEXTにアカウントが残っていると、個人情報や登録したクレジットカードの情報が登録されたままです。ポイントが消滅しても良い、個人情報が残っているのが不安だと思うなら、「退会」しておきましょう。

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U-NEXTの解約方法

  1. U-NEXTのホームページにアクセスし、メニューから「設定・サポート」を選択
  2. 「契約内容の確認・変更」を選択し、「解約はこちら」を選択
  3. アンケートに応えて「解約時の注意事項」に同意して解約完了!

まずは解約方法から解説します。

解約までのステップはたったの3つ!しかも、それぞれ一つの手間は数秒ですので、解約まで3分もかかりません。本当にあっという間に解約できます。

ただし、U-NEXTはアプリからは解約できません。
必ずU-NEXTのホームページから解約の手続きをしてください。

ステップ1:U-NEXTのホームページにアクセスし、メニューから「設定・サポート」を選択

U-NEXTのサイトにログインしたら、パソコンの場合は左側のメニューから「設定・サポート」を選択します。

 

ステップ2:「契約内容の確認・変更」を選択し、「解約はこちら」を選択

少し下にスクロールして、お客様サポートの一番下にある「「契約内容の確認・変更」を選択し、「解約はこちら」を選択します。

ステップ3:アンケートに応えて「解約時の注意事項」に同意して解約完了!

出てくる画面の指示にしたがって「次へ」をタップします。

無料トライアル中の残り日数が表示されます。

「解約前のご案内」として、スタッフおすすめの傑作作品などが紹介されていますが、心がときめかなければ、そのまま解約に進みましょう。

最後に「解約前のアンケートのお願い」が表示されますので、案内に沿って入力して「解約する」を選択すれば解約完了です!

これで、次月からは料金の決済はありません。また、31日間の無料視聴中であれば料金の支払いもありません。

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U-NEXTの退会方法

    1. すべてのサービスを解約した後に、もう一度「契約内容の確認・変更」ページの「こちらから退会」を選択
    2. すべての項目にチェックを入れて「退会」「はい」を選択

全てのサービスの解約手続きを完了した後でないと退会はできません。

「解約」と同じように、「契約内容の確認・変更」ページまで進み、「こちら」から退会の文字から退会へと進みます。

退会時の注意事項をすべて読み、「本当に退会してもよろしいですか?」が表示されたら「はい」を選択すると退会完了です。

はいを押して退会できたと思っても、エラーが出る場合があります。

その時は、一度ログアウトして再度ログインしなおしてくださいと出ますが、IDとパスワードが合っていてもログインできません。

又、ログインID/パスワードを忘れた方をクリックして、登録時のメールアドレスを入れても、メールを送信できませんというエラーメッセージが出ます。

退会できてないのかと思い、登録時のメールを確認したら、サポート】退会完了のお知らせメールが届いており退会出来ていました。

ギリギリに退会する場合、焦ってしまうと思いますが、この通りにやっていただければ退会できていますので慌てず落ち着いてやってみてください。

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解約・退会後の注意点

 

U-NEXTの決済日は毎月1日です。ですので月末までに解約や退会の手続きをすれば無駄がないということになります。

解約するなら月末ギリギリを狙いましょう。

また、解約してもポイントはそのまま残りますが、ポイントの有効期限は90日しかありません。契約月のうちに使ってしまうほうがオトクです。

ポイントはレンタル作品が見られたり、電子書籍が買えたりしますので有効に使ってから解約することをおすすめします。

ただし、「退会」してしまうとポイントは消滅しますので注意してください。

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まとめ

  • 解約・退会はユーネクストのホームページから
  • U-NEXTのアプリからは退会も解約もできない
  • 退会するとポイントが消滅する
  • 個人情報やクレジットカードの情報が残っているのが不安なら退会を

U-NEXTの解約・退会方法を解説してきました。

個人情報やクレジットカード情報が残っているのが不安なら退会をおすすめしますが、そうでない場合は、解約を選択しておきましょう。いつかまた、気になる作品がU-NEXTで配信されるかもしれません。